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CONDITIONS

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent entre, 
d'une part la société EIRL FLORENCE DA GIOZ LE STYLE KNITTING propriétaire du site de vente en ligne : www.lestyleknitting.com et www.lestyleknitting.fr ci-après dénommé « Le Style Knitting » et, 
d'autre part les personnes physiques non commerçantes souhaitant effectuer un achat sur le site de Le Style Knitting, ci-après dénommées le « Client ».

«Le Style Knitting » et le « Client » sont collectivement appelés « les Parties ».
Les Parties conviennent que les conditions générales de vente applicables sont celles mises à la disposition du Client sur le site www.lestyleknitting.com et www.lestyleknitting.fr lors de la passation de la commande.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait alors régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance en France. Le Style Knitting se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente selon l'évolution de la loi et de la jurisprudence en vigueur en France. Néanmoins les conditions générales de ventes seront celles appliquées au moment de la commande. 

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Les présentes conditions générales de vente définissent les relations contractuelles entre les parties et notamment la passation de la commande, le paiement, la confirmation de la commande et la livraison.

Par conséquent, tout acheteur sur ce site est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

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L’ENTREPRISE

lestyleknitting.fr et lestyleknitting.com sont exploitées par l' EIRL FLORENCE DA GIOZ LE STYLE KNITTING.

 

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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'intégralité du site est la propriété exclusive de la société Le Style Knitting.

Toute reproduction, représentation ou altération, partielle ou totale, du site est strictement interdite.​

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LA COMMANDE 

L'utilisateur a la possibilité de passer sa commande à partir du catalogue en ligne. Il n'existe pas de catalogue papier.

Il pourra choisir ses articles directement à chaque page et indiquer la quantité souhaitée, le coloris. Sa commande est accessible via le panier en haut et à droite de la page. La commande fait l'objet d'un récapitulatif qui reprend les éléments spécifiques aux produits/objets de la commande. Le client peut une fois le panier affiché, soit : 
- valider sa commande en choisissant son mode de paiement ;
- changer la quantité d'un article ;
- supprimer un article, en mettant à jour la commande ; 
- effacer la commande dans sa totalité.

Le Client devra fournir une adresse de livraison valide - dans le cas où l'adresse fournie n'aurait pas permis la bonne livraison de la commande en entraînant le retour de celle-ci, la réexpédition du colis serait à la charge du Client.

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des conditions particulières de vente spécifiques à chacun des produits/objets de la commande (dénomination, prix, couleur, poids, quantité, particularité des produits).

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Les fils et laines Le Style Knitting sont teints à la main. Ils présentent des nuances uniques.

La teinture est un procédé artisanal. Le client accepte que les teintes soient uniques et qu'elles peuvent varier d'un bain à l'autre. Le Style Knitting s'efforce de maintenir des rendus très proches du visuel présent sur le site. L'acheteur accepte que le rendu des couleurs peuvent différer d'un ordinateur à l'autre et que par conséquent la couleur du produit réceptionné ne soit pas strictement identique au rendu du site lestyleknitting.fr ou lestyleknitting.com.


Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepter le montant forfaitaire afférent aux frais de livraison.
Il est également stipulé que le contrat de vente n'est formé qu'à partir de la validation du paiement intégral de la commande auprès de notre banque. Une fois le paiement validé, Le Style Knitting enverra la confirmation de la commande par courrier électronique à l'adresse communiquée par le Client.

Dans l'hypothèse où un produit n'est plus disponible à la vente, Le Style Knitting s'engage à avertir immédiatement par courrier électronique le Client qui aura la possibilité de demander dans un délai de 7 jours, la substitution du produit par un autre de son choix de prix équivalent ou bien de se faire rembourser le montant du prix du produit manquant.

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Les patrons Le Style Knitting sont des fichiers télechargeables sous format pdf. Cela implique que l'acheteur accepte ce format de fichier. Les fichiers sont réservés à un usage strictement personnel. Il est interdit de reproduire, diffuser ou de vendre tout ou partie du patron ou un article réalisé à partir des instructions du patron sans avoir obtenu l'accord écrit de Le Style Knitting.



Le Client s'interdit de revendre les produits. Toute commande passée par un Client est pour un usage personnel ou pour l'usage personnel de la personne au nom de laquelle la livraison doit être effectuée. 
Le client est seul responsable du paiement effectif des produits achetés et des coordonnées transmises pour la livraison.

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Politique de remboursement

DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l'article L 121-20 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à partir de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. En cas d'utilisation de ce droit, le Client devra retourner à ses frais, son achat intact (non utilisé), dans son emballage d'origine - notamment l'achat ne devra pas avoir été en contact avec un environnement fumeur, ce qui rendrait impossible une nouvelle commercialisation.

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Le droit de rétractation ne peut par ailleurs être exercé pour tout article endommagé, entamé, tâché ou abîmé.

 

Le droit de rétractation ne peut être utilisé sur les articles dématérialisés comme les patrons en téléchargement.

Conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés. En conséquence, le Client ne pourra exercer son droit de rétractation pour toute commande de produits réalisée à la demande dudit Client (comme par exemple les écheveaux bobinés et/ou demi-écheveau ou coloris personnalisés...).

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Comment retourner des articles et obtenir le remboursement?

-  Le client doit signaler sa demande de droit de rétractation par e-mail sous le délai de 14 jours.

- Les frais de retour sont la charge du client. Le client dispose de 14 jours pour retourner dans un colis les articles (complet et neuf). Le retour devra se faire de préférence en Colissimo. En cas de perte du colis, Le Style Knitting ne saurait être tenu responsable, et le client devrait alors effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

- Le remboursement sera effectué par défaut par le même moyen de paiement que celui choisi lors de la commande et ce dès réception du colis-retour complet. 

Livraison

Le Style Knitting s'engage à effectuer la mise en expédition des articles commandés dans les 2 à 3 jours ouvrés*, et dans un délai maximum de 30 jours, le cachet faisant foi. A cela s'ajoutent les délais de livraison suivant le transporteur choisi et le poids de l'envoi. Les frais de port sont forfaitaires et comprennent le transport, l'emballage et la préparation.

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Pour la France les produits seront envoyés selon votre choix :

  • à votre domicile par Colissimo suivi sans signature (La Poste). 

  • en point de retrait PickUp (Shop2Shop/Chronopost) / Délai moyen de livraison : 2 à 4 jours ouvrés dans le relais Pickup (réseau partenaire de Chronopost).

  • en point de retrait (Mondial Relais) / Délai moyen de livraison : 3 jours ouvrés dans le Point Relais ® | Casier. 

 

Pour la Belgique et le Luxembourg, les produits seront envoyés selon votre choix :

  • à votre domicile par Colissimo suivi sans signature (La Poste), / Délai moyen de livraison : 2 à 4 jours ouvrés. Les colis sont distribués par les facteurs des opérateurs postaux du pays de destination, en boite aux lettres. En cas d’absence ou indisponibilité du destinataire, vous serez notifié du passage du facteur pour récupérer votre paquet en bureau de poste.

  • en point de retrait (Mondial Relais) / Délai moyen de livraison : 3 jours ouvrés dans le Point Relais ® | Casier. 

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Pour la Suisse et le Canada, les produits seront envoyés à votre domicile par Colissimo suivi sans signature (La Poste), / Délai moyen de livraison : 2 à 5 jours ouvrés pour la Suisse et 6 à 12 jours ouvrés pour le Canada. Les colis sont distribués par les facteurs des opérateurs postaux du pays de destination, en boite aux lettres. En cas d’absence ou indisponibilité du destinataire, vous serez notifié du passage du facteur pour récupérer votre paquet en bureau de poste.

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*les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, nous concernant.

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Le colis est envoyé à l'adresse de livraison fournie par le Client au moment de la commande - dans le cas où l'adresse fournie n'aurait pas permis la bonne livraison de la commande en entraînant le retour de celle-ci, la réexpédition du colis serait à la charge du Client.


«Le Style Knitting » ne pourra être tenu responsable des éventuels problèmes de livraison, perte ou détérioration de colis qui seraient de la responsabilité de La Poste ou Colissimo.
En cas de perte ou détérioration, une enquête sera demandée auprès de La Poste ou Colissimo ; dans le cas d'une indemnisation (fonction des CGV du prestataire), elle sera reversée au client sous forme d'avoir ou de remboursement. 
Dans le cas d'un colis indiqué "livré" par Colissimo, et que le destinataire n'aurait pas reçu, la Poste dans ce cas précis fait preuve d'une très grande mauvaise foi et  ne reconnaîtra en aucun cas sa responsabilité. Ainsi elle n'accordera aucune indemnisation, quand bien même elle serait en tort. 

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Si plusieurs commandes sont passées par le  même client et que les premières commandes n'ont pas encore été expédiées, les différentes commandes seront regroupées dans un même envoi. Les frais de port seront recalculés en fonction et la différence de prix sera rendu disponible sous forme d’avoir (valable sur la boutique pour une prochaine commande). Les avoirs ne sont pas limités dans le temps.

Tarif & moyens de paiement acceptés 

TARIF

Le prix des articles indiqués sur le site est exprimé en EUROS et s'entend toutes Taxes Comprises (TTC).

Il est majoré du montant des frais de livraison qui apparaîtra à la suite de la commande ; ce montant est fonction du poids de la commande, du transporteur choisi et du pays de livraison.

Les produits demeurent la propriété du site www.lestyleknitting.fr jusqu’au complet paiement du prix.

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MODALITÉS DE PAIEMENT

Le client pourra régler ses achats par Carte bancaire​​
Il n'est pas proposé de règlement à la livraison (contre-remboursement).

Les Clients garantissent qu'ils sont pleinement habilités à utiliser une carte bancaire et que ceux-ci donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts liés à une passation de commande sur le site lestyleknitting.fr ou lestyleknitting.com. Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site lestyleknitting.fr ou lestyleknitting.com.

Sécurité de vos données personnelles

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par Le Style Knitting, qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers. La maintenance du site est réalisée par Wix, qui possèdent des infrastructures en Europe et aux Etats-Unis. Les messages et paiements sont encryptés conformément à la politique de Wix.com.

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